电商客户是什么意思?

电商客户指的是通过互联网平台购买商品或服务的人，包括网购的消费者、商家合作方等。这类客户会在淘宝、京东等平台浏览商品、下单支付，享受快递送货上门的便利，客户数量庞大，每天有上千万人在网上购物。

电商客户的行为直接影响店铺销量，客户评价和购买记录会被系统记录，商家会根据客户需求调整商品和服务。优质客户会重复购买，带来稳定收入，新客户则需要吸引和培养，客户满意度是电商成功的关键因素之一。