厂家进京东直营坑人吗?

京东直营坑人吗？部分消费者反映商品价格虚高、售后推诿，比如电子产品比第三方贵几百元，退货时要求提供各种证明。还有人遇到发货慢、客服敷衍的情况，一台洗衣机等了10天才到，坏了后维修拖了半个月。

也有人说京东直营靠谱，官方正品保障，售后响应快，家电类30天无理由退换，生鲜类当日达。不过质量问题依然存在，比如买到的零食过期、衣服洗一次就掉色，维权时流程繁琐，需要反复提交材料。