客运段是什么意思?

客运段是铁路系统中负责旅客运输的部门，主要管理列车乘务人员、车厢服务和旅客安全。客运段下辖多个列车班组，每天开行数十趟旅客列车，覆盖全国各大城市。客运段工作人员包括列车长、乘务员、餐车服务员等，负责旅客的乘车体验和安全保障。

客运段还负责列车设备的维护和清洁，确保车厢环境舒适整洁。旅客在车上遇到的问题，如座位安排、行李存放等，都由客运段人员协助解决。随着高铁发展，客运段的服务范围不断扩大，服务质量也持续提升，成为旅客出行的重要保障。