pse是什么岗位?

PSE是客户服务岗位，负责解答用户疑问、处理订单问题、跟进售后事宜等工作。这个岗位需要熟悉产品知识，掌握沟通技巧，每天要处理上百条咨询信息，回复速度要快，态度要热情。遇到复杂问题时要耐心解决，确保用户满意，还要记录反馈意见帮助改进服务。

PSE岗位要求细心负责，能熟练使用办公软件，打字速度每分钟60字以上。工作内容包括接听电话、回复邮件、在线聊天等，有时需要加班处理紧急事务。这个岗位适合喜欢与人沟通、抗压能力强的人，职业发展路径可以向客服主管或培训师方向晋升。