投诉银行一般找哪个部门?

投诉银行可以找客服热线、网点大堂经理或客户投诉部门。直接拨打银行官方客服电话最快，能记录问题并转接处理；去网点找大堂经理也能现场解决；若问题严重，可联系银行总部的客户投诉部门，专人跟进处理。

银行投诉部门负责处理客户不满，如服务态度差、收费争议、操作失误等问题。提交投诉时需说明事情经过、提供证据材料，银行会在规定时间内回复。若银行未解决，可向银保监会投诉，这是监管机构，能督促银行处理问题。