时间:01-18人气:28作者:一只小奶猫
电销机器人能快速拨打大量电话,每天可处理上千通通话,自动记录客户信息,节省人力成本。它能识别客户情绪,智能回应常见问题,但复杂需求仍需人工介入。不少企业用它提高效率,减少重复劳动,适合标准化推广场景。
电销机器人24小时不间断工作,不请假不抱怨,话术统一规范。不过客户对机械声音接受度有限,投诉率较高。中小企业用它能降低开支,但长期效果依赖系统优化和人工配合,完全替代人工目前还不现实。
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