时间:01-17人气:30作者:几度枫红
网购家具破损可以申请部分退款,具体金额要看损坏程度。比如柜子门板划痕严重,能退三成费用;要是腿脚断裂,商家可能愿意退一半。最好先拍照片联系客服,说明情况再协商,多数平台会支持合理赔偿。
商家处理这类问题一般比较灵活。小破损不影响使用,退款比例低;大问题影响功能,退款金额高。消费者要保留购买凭证和破损证据,这样维权更顺利。遇到纠纷可申请平台介入,通常能获得满意结果。
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