时间:01-20人气:15作者:陌潇尘
移动客服工作节奏快,每天要接听上百个电话,处理各种问题。客服需要熟悉产品知识,解答用户疑问,还要记录反馈信息,工作量不小。遇到难缠的用户时,得耐心沟通,不能急躁,否则容易引发投诉。
这份工作适合喜欢交流的人,能锻炼应变能力。薪资待遇一般,加班情况较多,新人需要适应期。长期发展的话,可以向管理岗或培训岗转型,但竞争压力也不小。总体来说,适合刚毕业的年轻人积累经验。
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