火车站客运员是干什么的?

火车站客运员负责引导乘客进出站、检票、维持秩序，帮助老人小孩上下车。他们还要解答乘客问询，处理票务问题，确保旅客安全顺利乘车。遇到高峰期，客运员会组织排队，疏导人流，防止拥挤踩踏。每天要服务上千名旅客，工作非常忙碌。

客运员还要检查车票真伪，提醒乘客乘车时间和站台位置。遇到突发情况，比如乘客遗失物品或身体不适，他们会及时联系工作人员处理。客运员需要熟悉车站设施和列车时刻表，随时准备提供帮助，保障旅客出行顺畅。