跟单对接是指什么?

跟单对接是指订单从生成到完成的全程跟进与协调。销售接单后，需核对客户需求，安排生产或采购，确保按时交货。过程中要沟通仓库、物流等部门，处理异常情况，比如缺货、延迟发货。客户收到货后，还要跟进反馈，解决售后问题，保证订单闭环。

跟单对接的核心是信息同步与责任明确。每个环节需记录进度，避免信息断层。订单量大时，要分优先级处理紧急单。遇到问题及时上报，协调资源解决。最终目标是客户满意，订单顺利履约，提升企业信誉和复购率。