飞猪改签重新付款合理吗?

时间:01-17人气:20作者:千杯风月醉

飞猪改签重新付款不合理,用户已支付过费用,平台应保留原订单信息。改签属于服务调整,不应让用户重复付费,这违背交易公平性。平台技术完全支持保留原支付记录,重复收费属于霸王条款。

消费者权益保护法明确规定,商家不得擅自变更服务内容或重复收费。飞猪作为大平台,应主动优化流程,而非让用户承担额外成本。用户可投诉维权,监管部门也需加强此类平台的监管力度。

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