时间:01-20人气:25作者:花小蕊
快递没送到指定地点当然可以投诉。快递公司有义务按地址送货,送错或不送都算违约。你可以先联系快递员问清楚情况,如果对方不配合,直接找快递公司客服投诉。记得保留好快递单号和聊天记录,这样投诉时更有证据。大多数快递公司会在24小时内处理投诉,问题基本能解决。
投诉后如果快递公司推诿,可以向邮政管理局申诉。国家邮政管理局官网和APP都能提交投诉,一般3个工作日内会有回复。遇到快递丢失或损坏,还能要求赔偿。平时寄件时记得保价,贵重物品更要选靠谱的快递公司。消费者权益受法律保护,遇到问题别怕麻烦,该投诉就投诉。
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