淘宝双11预售款可以退货吗?

淘宝双11预售款可以退货，但需遵守平台规则。预售商品支付定金后，未付尾款前可取消订单；尾款付清后，7天内可无理由退货，商品需完好无损。部分生鲜、定制类商品不支持退换，购买前需仔细查看商品说明。

预售商品退货运费由买家承担，商家会提供退货地址。退款流程包括申请退货、寄回商品、商家确认收货后退款。特殊商品如美妆、食品需确保密封完好，退换时效一般为15天，逾期将无法办理。