快递一直在显示揽件但却没有物流跟踪可以退款吗?

时间:01-20人气:10作者:惜颜凝眸

快递显示揽件后长时间无物流跟踪,可以申请退款。商家未及时发货属于违约行为,消费者有权要求退款。建议先联系商家催促发货,若商家推诿或拒绝,可直接向平台投诉。平台核实情况后,一般会支持退款申请。保留订单截图和聊天记录作为证据,能加快处理速度。

退款流程通常很简单,提交申请后1-3个工作日内会有结果。部分平台支持自动退款,无需人工审核。若商家已发货但物流停滞,可联系快递公司查询。若确认丢件,商家需重新发货或退款。消费者权益受法律保护,遇到此类问题不必担心,及时行动即可维护自身权益。

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