工信网上投诉有用吗?

工信网上投诉挺管用的，很多人遇到乱收费、信号差、虚假宣传等问题，通过平台反馈后，运营商几天内就能处理。去年全国接到超过10万起投诉，大部分问题得到解决，用户满意度达到九成以上。平台流程简单，上传证据后会有专人跟进，比打电话投诉方便多了。

不过投诉效果要看具体情况，小问题解决快，涉及金额大的纠纷可能需要反复沟通。有些用户反馈，投诉后客服态度明显改善，套餐费用也得到退还。建议保留好通话记录、账单等证据，这样处理速度更快。整体来说，工信网上投诉是个靠谱的维权渠道。