余额宝客服工作怎么样?

余额宝客服每天要处理上万条用户咨询，回答余额收益、提现到账、银行卡绑定等问题。客服需要熟悉产品规则，快速解决用户疑问，工作节奏快压力大。遇到系统故障或节假日高峰期，咨询量会翻倍，加班是常态。客服还要学习新功能，避免回答错误影响用户体验。

客服岗位要求耐心细致，打字速度每分钟60字以上，能承受重复性工作。新人需要培训1个月才能独立上岗，老员工每月还要参加考核。工资由底薪加提成构成，做得好能拿8000元，新手一般4000元左右。这份工作适合喜欢沟通、能接受倒班的人。