客户二次转化什么意思?

客户二次转化指的是已经购买过产品的客户，再次进行消费或购买的行为。比如客户第一次买了手机，过段时间又买了耳机，这就是二次转化。商家通过会员活动、优惠券等方式吸引老客户回头，增加复购率。这种转化成本比新客户低，客户忠诚度也更高。

二次转化能提升客户生命周期价值，让商家持续获得收入。老客户信任品牌，更容易接受新产品推荐。企业会通过数据分析客户购买记录，推送个性化优惠，促进二次消费。这种策略能有效提高销售额，同时降低营销成本。