中国国旅投诉多吗?

中国国旅投诉不少，主要集中在行程安排和导游服务上。不少游客反映行程太赶，购物点太多，导游态度冷淡。也有投诉说住宿条件差，餐食质量低，与宣传不符。旺季时退改困难，客服响应慢，问题处理效率低。

投诉量在行业内不算最高，但负面评价集中在服务细节上。部分游客遇到强制消费，或者临时增收费项目。价格透明度不够，隐性收费让游客觉得被坑。售后跟进不到位，问题拖久不解决，影响口碑和回头客。