银行大堂经理要主动带客户去atm吗?

银行大堂经理应该主动带客户去ATM。客户不熟悉操作时，经理帮忙能节省时间，避免出错。比如老人或外地客户可能找不到机器，或者忘记密码需要协助。经理带客户过去还能解答疑问，提升服务体验。遇到排队情况，经理也能引导客户使用其他设备，加快办理速度。

主动带客户去ATM能减少客户焦虑，增强信任感。客户独自操作容易紧张，经理陪同能提供安全感。银行每天服务上百人，主动帮助能积累口碑。有些客户赶时间，经理快速带路能提高效率。这种细节服务让客户觉得银行贴心，愿意长期合作。