得物预售能取消订单吗?

得物预售订单在未发货前可以取消，用户需在订单页面选择取消申请，平台会在24小时内处理。若商品已发货或临近发货时间，取消可能受限，需联系客服协商解决。部分特殊商品如限量款或定制款，取消规则会有额外说明，下单前需仔细阅读商品详情页提示。

得物预售订单取消后，退款会在3-5个工作日内原路返回支付账户，具体到账时间取决于银行或支付机构处理速度。若遇到订单无法取消或退款延迟的情况，用户可通过平台客服热线或在线客服渠道反馈问题，平台会尽快核实处理。建议用户下单前确认收货时间和地址信息，避免不必要的麻烦。