快手上买东西收到是空的咋办?

快手上买东西收到空包裹，第一时间联系商家说明情况，要求补发或退款。保留好快递单号和开箱视频，作为证据提交给平台客服。平台会介入调查，一般3天内给出处理结果。若商家拖延，直接申请平台仲裁，保障自身权益。

遇到空包裹别慌张，先检查包裹是否完好，外包装有无破损。确认是商家发错漏发后，立即在订单页面申请售后。提供清晰的开箱视频和聊天记录，加快审核速度。平台会根据证据判定责任，退款或补发都会落实到位。