物流客服可以拒签吗?

物流客服可以拒签，但必须符合特定条件。收件人发现货物破损、数量不符或地址错误时，有权当场拒收。快递员会联系客服确认原因，随后退回或重新发货。拒签后需保留凭证，避免后续纠纷。客服会记录详情，协调解决问题。

拒签常见于生鲜、易碎品或超重包裹。买家若未及时取件导致变质，也可拒签。客服需核实情况，判断责任方。若卖家发错货，买家拒签后客服会安排退换。整个过程需双方配合，确保货物妥善处理。