京东退款需要身份证吗?

京东退款一般不需要身份证，用户可以通过订单页面直接申请退款，系统会自动处理。退款金额会原路返回到支付账户，整个过程几分钟就能完成。遇到特殊情况时，客服可能会要求验证身份信息，但这种情况很少见。

如果退款金额较大或订单存在异常，京东可能会要求提供身份证照片或视频验证。用户只需按照指引操作即可，个人信息会严格保密。退款到账时间取决于支付方式，银行卡退款可能需要1-3个工作日。