旅行社的op什么意思?

旅行社的op是操作人员的简称，主要负责行程安排、酒店预订、交通调度等工作。比如对接地接社、处理游客突发问题、协调导游司机等，确保旅行团顺利运行。一个熟练的op需要熟悉目的地资源，掌握订票技巧，应对各种突发状况。

旅行社的op相当于旅行团的幕后指挥，从接单到出团全程跟进。比如统计游客名单、确认保险购买、准备行程单、处理退改签等，工作量很大。优秀的op能提升游客体验，减少投诉，是旅行社的核心岗位之一。