到货拒收是什么意思?

到货拒收指收货人因商品损坏、错发或质量问题，拒绝签收包裹。常见情况包括外箱破损、物品短缺或与订单不符，买家可直接联系快递员退回。这种行为保障了消费者权益，避免接收不合格商品。

商家需处理拒收商品，可能产生额外运费或库存损失。买家应在签收前仔细检查，发现问题及时拍照留证。频繁拒收会影响信用，建议与客服沟通解决争议，确保双方权益得到保障。