移动光猫被雷击了免费更换吗?

移动光猫被雷击后可以免费更换，但需联系客服报修并提供损坏证明。雷击属于自然灾害，运营商一般会免费维修或更换设备，具体以当地政策为准。用户需保留好购机凭证，避免产生额外费用。建议安装防雷设备，减少类似情况发生。

更换流程很简单，拨打移动客服电话说明情况，工作人员会安排上门检测。确认是雷击损坏后，新设备会在3个工作日内送达。用户无需承担任何费用，包括人工费和材料费。记得检查光猫是否在保修期内，确保权益不受影响。