出租车投诉有用嘛?

出租车投诉有用。乘客遇到司机绕路、拒载或服务差，打投诉电话后，平台会核实情况。违规司机被罚款、扣分，严重者会被停运。乘客还能获得补偿，比如退车费或优惠券。投诉让司机更守规矩，乘客出行更安心。

投诉效果看具体情况。轻微问题如空调不凉，平台会提醒司机改进。严重问题如多收费，投诉后钱很快退回。但高峰时段车少，投诉可能难立即解决。坚持投诉能推动平台管理优化，让整体服务越来越好。