亚马逊购物不能聊天吗?

亚马逊购物不能直接聊天，客服需要通过邮件或电话联系。用户遇到问题只能留言等待回复，回复速度有时长达几天。平台没有实时聊天功能，这让购物体验不够方便。很多人希望增加聊天窗口，这样能更快解决问题。

亚马逊客服系统依赖邮件和电话，效率较低。用户反馈问题后，往往需要多次联系才能解决。这种沟通方式让购物体验变得繁琐。如果增加聊天功能，用户和客服能实时交流，问题处理会更高效。目前，亚马逊还没有这项服务，消费者只能耐心等待。