投诉快递公司哪个部门管?

快递公司里管投诉的部门是客服部，直接打电话或在线联系就能反馈问题。客服部会记录投诉内容，然后转交给对应的处理部门解决，比如派送出了问题就找网点，货物损坏就找理赔部。每个快递公司都有专门的投诉渠道，官网或APP上都能找到入口。

如果客服部处理不满意，还可以找快递公司的总部投诉，或者拨打邮政局的申诉热线。邮政局管全国的快递业务，投诉后会有专人跟进处理。记得保留好快递单号、聊天记录和照片证据，这样投诉时更有说服力。一般3到5个工作日就能收到回复。