客户转化什么意思?

客户转化是指潜在客户从了解产品到最终完成购买的过程。比如用户浏览商品、加入购物车、填写信息、支付成功，每一步都是转化的环节。转化率越高，说明产品吸引力越强，营销效果越好。

转化还涉及客户忠诚度，比如复购、推荐朋友、留下好评等行为。企业通过优化服务、简化流程、推出优惠来提升转化。比如免费试用、满减活动、会员积分，都能让客户更愿意行动。转化成功，企业收益增加，客户需求也得到满足。