质量杠杆效应是什么?

质量杠杆效应是指通过优化关键环节，实现整体效率的大幅提升。比如改进生产流程中的瓶颈工序，可以让整个产出翻倍。这种效应在企业管理中很常见，比如优化供应链管理，能显著降低成本。

质量杠杆效应还能帮助资源利用最大化。比如提升产品质量，能减少售后维修次数，节省大量人力物力。在服务行业，优化客户体验流程，能提高满意度，带来更多回头客。这种效应强调抓住重点，就能撬动整体表现。