物业管理服务的工作流程是什么意思?

物业管理服务的工作流程包括日常保洁、设施维护、安全巡逻和客户投诉处理。物业人员每天清扫楼道、修剪绿化，定期检查电梯、水电设备，确保小区正常运行。保安24小时值班，监控小区安全，业主有问题可随时联系物业，工作人员会及时响应解决。

物业还负责管理停车秩序、收取物业费，组织社区活动，比如节日装饰、邻里聚会。遇到维修需求，物业派工人上门修理，重大问题上报业委会共同商议。整个流程围绕业主需求展开，让居住环境更舒适、安全。