丝涟床垫塌陷可以售后吗?

丝涟床垫塌陷可以申请售后，品牌提供十年质保服务。用户发现塌陷后需联系客服，提供购买凭证和现场照片，工作人员会安排上门检测。检测确认属于质量问题后，免费维修或更换新床垫，整个流程大约需要7到15个工作日。

床垫塌陷多因弹簧老化或材料变形，长期使用超过八年概率较高。建议用户保留购物发票和质保卡，定期翻转床垫延长寿命。若塌陷深度超过5厘米，影响睡眠舒适度，符合免费更换条件。