淘宝投诉一般需要多少受理?

淘宝投诉处理时间一般在3到5个工作日，具体要看投诉内容的复杂程度。如果商品有质量问题或描述不符，平台会先核实商家信息，再联系双方沟通。遇到虚假交易或恶意退款，审核流程可能延长到7天左右。投诉时记得上传订单截图、聊天记录和商品照片，这样能加快处理速度。

投诉成功后，退款金额会在24小时内退回原支付账户。如果商家拒绝处理，平台会介入调解，通常2天内给出结果。遇到快递延迟或丢件问题，投诉后48小时内会有物流反馈。建议保留所有购物凭证，包括发票和包装盒，这些材料能帮助平台快速判断责任方。