商家被黑猫投诉有什么后果吗?

商家被黑猫投诉后，平台会立即介入调查，要求商家在规定时间内提交证据。若投诉成立，商家可能面临罚款、下架商品甚至封店处理。消费者还能申请退款，商家信誉评分会大幅下降，影响后续生意。严重时，商家会被列入失信名单，限制经营活动。

黑猫投诉平台曝光率高，负面信息会快速传播，导致客户流失。商家需及时回应，妥善解决问题，避免事态扩大。长期积累投诉会让品牌形象受损，合作伙伴也会重新评估合作风险。商家应重视客户反馈，提升服务质量，减少投诉发生。