时间:01-19人气:11作者:霓晞衾
微观环境属于外部环境的一部分。微观环境直接影响个体或组织的日常运作,包括客户、供应商、竞争对手等。这些因素距离较近,作用直接,比如一家餐馆的周边顾客、食材供应商和附近同行都属于微观环境。微观环境的变化会快速影响决策,例如供应商涨价或新开一家竞争店铺。
外部环境还包括宏观环境,如政策法规、经济形势等,但微观环境更贴近具体活动。微观环境中的关系互动频繁,比如超市与顾客的日常交易、学校与家长的沟通。微观环境的可控性相对较高,企业可以通过调整策略应对,例如促销活动吸引顾客或改进服务留住供应商。
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