保险客户分析从哪几方面进行?

时间:01-19人气:17作者:月神之光

保险客户分析需从基础信息入手,包括年龄、职业、收入水平和家庭结构。这些因素直接影响客户需求,比如年轻人关注意外险,中年人侧重重疾险,高收入群体可能需要高端医疗险。家庭人数多时,教育金和养老规划会更重要。

客户消费习惯和风险偏好也是关键。有人喜欢储蓄型产品,有人倾向投资型保险;有人注重保障全面,有人追求性价比。历史投保记录和健康状况能帮助判断客户忠诚度和续费能力,数据越详细,方案越精准。

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