长城宽带可以上网但是不能用?

长城宽带能连上网络，但网页打不开、视频加载不出来，这种情况挺常见的。用户反映登录不了平台，或者游戏掉线卡顿，连微信消息都发不出去。有人重启路由器没用，检查设置也没问题，急得直冒汗。

宽带线路老化、小区设备故障，或者高峰期人多拥堵，都会导致这种尴尬。客服电话总占线，维修师傅要等好几天，用户只能干瞪眼。换其他宽带又麻烦，不少人只能忍着凑合用。