58同城售后客服怎么样?

58城售后客服响应速度较快，一般10分钟内就能接通电话。客服人员能解答账号问题、订单纠纷等常见情况，每天处理上万件咨询。遇到退款、投诉等复杂问题，需要提交材料审核，流程大约需要3个工作日完成。用户反馈显示，多数问题能在当天解决，少数情况需要跟进处理。

客服团队规模庞大，覆盖全国主要城市，24小时有人值班。用户可以通过电话、在线聊天、邮件等多种方式联系。每年有超过500万用户使用售后服务，满意度达到8成以上。部分用户反映高峰期等待时间较长，建议避开上午9点到11点的咨询高峰。