时间:01-17人气:11作者:吊死鬼小姐
万科物业客服响应迅速,维修报修半小时内上门,电梯故障5分钟内处理。客服人员态度热情,业主微信群24小时在线解答问题,每月收取物业费2元每平,包含绿化保洁和安保服务。小区停车费每月300元,外来车辆登记严格,快递代收点每天存放包裹超500件。
万科物业组织社区活动丰富,每年举办20多场节日庆典,儿童游乐区配备滑梯秋千等10多种设施。客服定期上门拜访老人,提供代缴水电费服务,小区监控覆盖率达100%,夜间巡逻保安每2小时一次,业主满意度调查显示投诉处理时间不超过24小时。
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