肯德基麦当劳都是自己点餐吗?

肯德基麦当劳大多采用自助点餐模式，顾客通过机器或手机下单，取餐台直接取餐。高峰期人工点餐窗口依然开放，方便不熟悉操作的顾客。部分门店保留服务员点餐选项，满足老年人或特殊需求人群。这种模式加快了点餐速度，减少了排队时间。

两家连锁店还提供扫码点餐服务，顾客座位上就能完成点餐支付。取餐时会显示订单号，避免混乱。店内大屏实时更新叫号信息，顾客听到提示后前往取餐。这种数字化流程提升了用餐体验，也降低了人工成本。