时间:01-17人气:12作者:山河风光
供电公司六制包括报装接电制、故障抢修制、电费缴纳制、用电检查制、客户服务制和应急保障制。报装接电制要求客户申请后3天内完成现场勘查,故障抢修制承诺城区30分钟内到达现场。电费缴纳制支持线上线下多种方式,用电检查制每季度对重点企业巡查,客户服务制24小时热线响应,应急保障制确保极端天气供电稳定。
六制覆盖供电全流程,报装接电制简化手续,故障抢修制缩短停电时间。电费缴纳制提供微信支付宝等渠道,用电检查制预防安全隐患。客户服务制记录每次投诉,应急保障制储备发电机等设备。六制实施后,客户平均等待时间减少50天,供电可靠率提升15天,故障处理速度提高2倍。
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