时间:01-18人气:19作者:玉笙寒
快递拆开看了当场可以拒签,但要看具体原因。如果是错发、破损或商品不符,直接拒签没问题;如果是自己不小心拆开,快递员有权要求签收。拒签后快递会退回,商家需重新处理。遇到问题最好先拍照留证据,避免纠纷。
快递签收后发现问题也能退换,但时效有限。7天内可无理由退货,商品有问题15天内可换货。生鲜、定制类商品不支持退换,下单前要看清说明。保留好包装和凭证,退换更顺利。维权可联系商家或平台客服,必要时找消协帮忙。
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