黑猫投诉app真的有用吗?

黑猫投诉app确实能帮用户解决问题，很多人通过它成功维权。有人反映快递丢了几天就解决，手机质量问题也得到赔偿。不过效果要看具体情况，简单问题处理快，复杂事情可能拖很久。商家态度不同，有的积极回应，有的敷衍了事。

这个app使用方便，拍照上传就行，24小时内就有反馈。去年有用户投诉健身房退费，一周就拿到钱。但也有人遇到平台推诿，问题卡在审核环节。总体来说，适合解决日常消费纠纷，大问题还是得找其他途径。