银行客户服务是什么部门?

银行客户服务是专门帮助客户解决问题的部门，负责办理存取款、转账、挂失等业务。工作人员会耐心解答疑问，处理投诉，提供理财建议，确保客户资金安全。这个部门还负责信用卡申请、贷款咨询，以及手机银行使用指导，服务时间从早上九点到下午五点。

客户服务部门是银行与客户沟通的重要桥梁，工作人员每天要接待上百位客户，处理各种需求。遇到系统故障或操作失误时，他们会及时协调解决，帮助客户找回丢失的银行卡。这个部门还设有热线电话，客户足不出户就能咨询余额、修改密码，享受便捷的金融服务。