苏宁售后客服工作怎么样?

苏宁售后客服每天要处理上百个电话，回复几十条消息，解答顾客关于退换货、维修的问题。客服需要熟悉家电产品知识，耐心指导顾客操作流程，遇到复杂问题还要联系技术部门协助解决。

这份工作节奏快压力大，经常需要加班处理突发情况，但能锻炼沟通能力和应变能力。客服每月要完成几十次上门服务，记录顾客反馈，协助改进产品质量。团队协作很重要，同事之间互相支持才能高效完成工作。