申通退货上门取件收费吗?

申通退货上门取件不免费，需要支付基础费用。取件费根据距离计算，市区一般10元起，偏远地区可能20元。大件或重物加收费用，比如电视、冰箱等。具体价格以快递员报价为准，建议提前咨询客服确认费用明细。

退货时需准备商品和包装，快递员会当场验货。若商品完好，签收后退款正常进行。若商品损坏或缺少配件，可能影响退款。取件时间需预约，建议提前一天联系申通安排，避免等待时间过长。