时间:01-20人气:23作者:安之若素
京东的标准指商品从生产到配送的全流程规范。商品必须通过质检,包装牢固,标签清晰。仓库存储要分类管理,先进先出。配送时效承诺当日达或次日达,快递员需着工服、戴工牌,态度礼貌。售后支持7天无理由退换,上门取件不额外收费。
京东的标准还包含服务细节。客服24小时在线,响应不超过30秒。物流信息实时更新,能查到具体位置。退换货流程简化,扫码即可操作。平台定期抽查商品,不合格的下架处理。用户评价差评率超过5%的商家会被警告整改。
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