商场保安队长的职责是什么?

商场保安队长负责维护商场秩序，监督保安员巡逻，处理突发情况。他还要检查消防设施，确保顾客安全，防止盗窃事件发生。队长需要制定排班表，培训新队员，协调与其他部门的工作，确保商场运行平稳。

保安队长还要记录日常事件，撰写工作报告，向上级汇报情况。他需处理顾客投诉，调解纠纷，协助警方调查。队长还要定期检查监控设备，组织应急演练，提升团队反应能力，保障商场环境安全有序。