天猫优品电器可以退换吗?

天猫优品电器支持退换服务，购买后7天内可申请退货，30天内可换货。用户需保留完整包装和发票，商品不影响二次销售。电器出现质量问题，如无法启动或故障，可凭检测证明免费换新。退换运费由平台承担，售后响应速度快，处理周期一般3个工作日。

退换政策覆盖冰箱、洗衣机、空调等全品类电器，包括大件商品。用户可通过APP提交申请，客服全程协助。部分特价商品除外，详情页会标注说明。售后网点遍布全国，上门取件方便快捷，保障消费者权益。